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手机演练
各位刚开始带慕巴士的导游,对手机操作感觉比较困难,因此,请完成下面一系列演练,上团时将会轻松应对
第一部分:客人认领
操作场景A1:正常认领
认领客人时,询问一组客人的预约号时,客人回答是16号。请你对该客人进行一次“认领”操作。

操作场景A2:取消认领
认领16号后,发现认领错了,请你进行一次“解除认领”操作。

操作场景A3:认领+修正信息
认领17号客人时,发现客人的人数不是1人,而是2个大人和1个儿童,请您对该客人进行认领操作。

操作场景A4:漏单客人
客人出示了他在携程平台的预订信息,但是我们在手机端查不到该客人。意味着发生了漏单。客人姓名:张三。人数2成人。预订项目是:慕田峪一日游(往返巴士+门票)。手机号13501002000.  
请你按照“漏单客人”操作要求,手工录入系统,并等待办公室回执。

操作场景A5:临时上车客人。
询问客人预约号时,发现客人并没有预订,是临时上车的。 客人姓名:李四。 人数:4成人。 预订项目:往返车票 (其他的票车上再决定),手机 13201298188。 
请你按照“临时上车”操作要求,手工录入系统,并等待办公室回执。

第二部分:信息采集


第三部分:购票操作
 
第四部分:信息采集