慕田峪长城
五一假期导游带团讲解词
讲解步骤1：开场白+统计人数
各位朋友大家好：首先向大家表示诚挚的感谢和问候，感谢大家选择慕巴士。我是本趟车次的随车工作人员，大家叫我XXX就可以。今天我将伴随大家一起去慕田峪长城。首先请大家记一下我的手机号码，今天旅游途中如果您遇到什么问题，可以给我随时打电话。我的手机号码是XXXXXXXX。 接下来，在旅游开始之前，耽误大家几分钟时间，我需要核实一下我们车上人员的信息，以便及时传到公司。核实信息时，我从前往后办理。您告诉我一下您的乘车预约号，或者您预定时的姓名都可以。
注意事项提示：
一： 慕巴士上车第一道程序，就是用手机“点到”客人。手机操作过程时，找到客人信息后，不要着急就点“接到”，一定先和客人核实一下信息：客人人数是否正确。如果正确再点“接到”。
二：手机一边点接到，一边给客人发放讲解资料：宣传单+五一出行告知单。
三：操作完毕后，手机端查看“我的客人”和车上的总人数是否一致，然后给社里发布双审核报告。（原则上手机端和车上实际人数必须一致，除非有免费的小孩。）
讲解步骤2：“五一出行告知”讲解
好，感谢大家配合，我们已经统计完毕。下面继续为大家进行旅行介绍。做为一名慕巴士随车工作人员，我今天的职责有三项，第一教大家慕田峪长城怎么玩？ 第二给大家办理快速购票。第三为大家做好后勤排忧解难，旅行中您遇到任何问题都可以随时找我。今天是五一假期，也是传统的客流高峰，尤其今年五一更是超级火爆，相比大家都深刻体会了预约各个景点的不易，我们慕巴士也是在一周前就不得不关闭了预定，因为已经预约满了，这是以前所从来没有遇到过的，因此，今天出行大家必须要有一个思想准备，就是路上车多，景区人多。所以为了确保我们顺利旅行，
首先请大家看一下我们慕巴士的“假期出行温馨提示”。
注意事项提示：
接下来让客人拿出“五一出行告知单”，给客人讲一遍这里面的内容。这些事项都是往年客人容易出现的问题，因此请导游必须把这些注意事项说清楚，否则容易出现问题扯皮。
讲解步骤3：慕田峪“四大打卡亮点”
好，出行提示说完了，我们下面开始给大家介绍一下慕田峪长城怎么玩？总体来说，慕田峪长城有四大打卡亮点，两种经典玩法。现在请大家一起看一下慕田峪长城宣传单的正面，我们个大家详细说一下。首先有哪四个值得打卡的亮点呢？
第一个是好汉坡，它位于慕田峪长城最高点20号敌楼，海拔1039米，登上好汉坡您将可以俯瞰慕田峪长城壮丽的全景，同时收获好汉的豪迈之情。
第二个是慕田峪360度观景缆车，可以说慕田峪西线的一半美景是通过缆车才可以看到的，缆车采取欧洲最新进口的360度全景窗，与冬奥会缆车属于同款，宽大舒适。尤其缆车即将登顶的时候，长城壮丽的美景就会出现在你的脚下，此时是拍照的最佳时刻。
第三，慕田峪的正关台，它是慕田峪长城的地标建筑，3座敌楼并列一体的建筑，这座建筑非常稀有，是你在其它长城所看不到的，足可以证明它当时战略位置的重要性。
第四，慕田峪的超级滑道，这个我就不用说了，很多年轻人和孩子都是奔着它来的，这座超级滑溜梯长达2公里，从山上滑到山下让你享受一次速度和激情。
注意事项提示：
四大打卡亮点是为慕田峪西线游和东线游进行铺垫，是一定要讲好的！
讲解步骤4：慕田峪2大经典玩法路线
下面再说一下两种经典玩法路线。
一个是西线游，图上左侧用红色箭头标注的路线。
一个就是东线游，就是图上用绿色箭头标注的。
对于第一次来慕田峪长城的客人，70%的客人都会首选西线游，原因很简单，慕田峪长城最美的风景，都集中在西段。而且长城最高点，也就是好汉坡，也在西段。路线走法是这样的，乘坐摆渡车上山，下车后一直往前走到头就是北检票口，从北检票口进入，然后乘坐360度观光缆车，直达第14号敌楼。登上长城后请您一路向西，朝向最高点第20敌楼前进。这里特别提示一下，前5座敌楼非常平坦，老人小孩都没问题。但是第19号敌楼，则是慕田峪最长坡度最大的一段长城，走起来辛苦一点，这里建议中途休息2起。登上好汉坡之后，您就可以享受好汉的时光。然后原路返回到第14号敌楼乘坐缆车下山，整个过程大约2.5小时。 整个西线游涉及的交通工具是双程缆车。
下面再说一下东线游，刚才说了西线看美景，那么东线来玩什么呢？东线主要是打卡刚才上面谈到的另外两处亮点，一个是著名的地标正关台城堡，另外一个就是让年轻人和小孩最喜欢的体验项目，慕田峪的超级滑道， 具体走法是这样的：从南检票口进入，首先乘坐索道，直达长城第6号敌楼，之后一路向东直奔1号大角楼，途中打卡正关台城堡。然后再返回到6号敌楼，乘坐滑道下山。顺山而下的2公里超级滑道，让您体验速度与激情的放飞。整个东线游涉及的交通工具是索道上+滑道下。
以上是2条经典路线的走法，希望对大家的旅行有所帮助！此时相信有些朋友一定有一些纠结，来一趟长城不想落下遗憾，西线和东线游都想打卡是否可以？当然可以，你可以西线游和东线游双打卡。购买双程缆车，完成西段旅行。购买索道+滑道，完成东段旅行。整个过程，大约需要四个多小时。将慕田峪全部美景和体验，一次完成！
可能有朋友会问，慕田峪长城我能自己走上去吗？当然是可以走上去的，但是我们不推荐。原因是什么？因为爬长城变成了爬山。第一，从检票口过去，需要爬半座山才能登上长城，半座山是什么概念，800级台阶需要您走，相当于40层楼您才能见到长城。第二，登上长城的地点是第6号敌楼，距离好汉坡还有14座敌楼要走，往返就得28座敌楼，而且还得步行下山，基本这一趟下来您后面的北京行程就可以在酒店好好休息了。所以我们觉得毕竟大家是来爬长城的，不是爬山的，还是把宝贵的体力用在长城上最好。
下面再说一下东线游，刚才说了西线看美景，那么东线来玩什么呢？东线主要是打卡刚才上面谈到的另外两处亮点，一个是著名的地标正关台城堡，另外一个就是让年轻人和小孩最喜欢的体验项目，慕田峪的超级滑道， 具体走法是这样的：从南检票口进入，首先乘坐索道，直达长城第6号敌楼，之后一路向东直奔1号大角楼，途中打卡正关台城堡。然后再返回到6号敌楼，乘坐滑道下山。顺山而下的2公里超级滑道，让您体验速度与激情的放飞。整个东线游涉及的交通工具是索道上+滑道下。
以上是2条经典路线的走法，希望对大家的旅行有所帮助！此时相信有些朋友一定有一些纠结，来一趟长城不想落下遗憾，西线和东线游都想打卡是否可以？当然可以，你可以西线游和东线游双打卡。购买双程缆车，完成西段旅行。购买索道+滑道，完成东段旅行。整个过程，大约需要四个多小时。将慕田峪全部美景和体验，一次完成！
可能有朋友会问，慕田峪长城我能自己走上去吗？当然是可以走上去的，但是我们不推荐。原因是什么？因为爬长城变成了爬山。第一，从检票口过去，需要爬半座山才能登上长城，半座山是什么概念，800级台阶需要您走，相当于40层楼您才能见到长城。第二，登上长城的地点是第6号敌楼，距离好汉坡还有14座敌楼要走，往返就得28座敌楼，而且还得步行下山，基本这一趟下来您后面的北京行程就可以在酒店好好休息了。所以我们觉得毕竟大家是来爬长城的，不是爬山的，还是把宝贵的体力用在长城上最好。
注意事项提示：
讲好两大景点玩法路线，是影响客人购票最关键的步骤。
讲解步骤5：门票购买
讲完玩法，下面给大家说一下景区各类门票的价格，大家根据自己的喜欢的路线进行选择。
首先是摆渡车票，进入景区后必须乘坐摆渡车上山，双程车票是15元。不过今天大家乘坐慕巴士，为感谢大家的支持，摆渡车票慕巴士赠送，由慕巴士支付给景区。
第二个呢就是长城的门票，成人票价是40元。18岁以下的未成年人免费，大学生，军人和60岁以上的老人为半价20元。北京籍老人和残疾人免费。
第三块是缆车，单程票价是100，双程票价是140. 1米2以下的儿童免票。
第四块是索道和滑道，他们是一体的。索道单程是100，滑道单程是100，索道上+滑道下是140。
同时特别提示一下：慕田峪长城实施的是实名制的电子票，景区摆渡车票，长城门票，和缆车票都是刷身份证进入。只要滑道票是纸质票。如果你从我这里购买后，到了景区后我会发放纸质票给你，记得一定管我要！
好，以上是慕田峪长城的玩法和门票价格。下面将进入重要的工作程序，我将为大家进行购票操作，请每位家庭的代表，把全体出行人员的身份证给我准备好，1米2以下的儿童就不用了。然后我从前往后给大家办理。办理过程中，您想要什么票，请您提前计算一下自己家庭的总体票价，加速我们办理的速度。
注意事项提示：
其中门票报价结束后，下面就开始最重要的工作程序为客人购票。操作步骤如下：
一：每一组客人，逐一采集客人身份证，扫描进入“购票信息”栏目。
二：弹出框出现后，一定要注意【预定类别】的成人和儿童两个选项。一定要勾选好。不要空过。
三：逐一为每位客人选好票种。
四：全部完成后，根据系统提示的价格收取客人费用。整个费用包含：车费+门票费。如果客人在平台付过门票，系统会自动减除。如果客人享受半价，客人会自动返还多出部分，总之，你要相信系统的准确性。如果你发现系统算的和你自己算的不一致，大概率你可能有些地方出现漏算。
五：手机端购票完毕后，检查一遍没有缺漏后，群里发送短信：“导游XXX，发起购票申请”。我们的出票人员接到你的短信后，马上通过系统启动购票。购票完毕后，将群里通知你。
六：慕田峪滑道票，是唯一的纸质票。我们会安排专人在你进入慕巴士之家前，把滑道票送到你的手上。
讲解步骤6：慕巴士游客中心介绍
好，现在已经为大家办理完毕购票，接下来我再说一下我们的慕巴士游客中心的服务。慕巴士在景区拥有我们自己的游客中心，目的是给大家提供一个良好的后勤保障。待会到达景区的时候，我们首先要到慕巴士游客中心验票，游览结束后一定要回到这里候车。下面我把慕巴士游客中心的服务给大家介绍一下。
首先，我们为大家提供四种免费服务：
首先，我们为大家提供四种免费服务：
第一为大家提供免费的休息区，爬完长城后回到这里休息。
第二为大家提供免费的三种迎宾茶，大家可以自取。第三，为大家提供免费的小吃，和迎宾茶一样您自取。
第四，为大家提供免费的行李寄存。如果你有行李等比较重的物品，可以到前台办理寄存。
第二，我们为大家提供几种优惠特价的服务，
第二，我们为大家提供几种优惠特价的服务，
第一个就是中西自助午餐，售价80元的自助餐慕巴士客人只需50元。有10道热菜四道凉菜及沙拉和水果，这个价格在慕田峪这种5A景区的其它餐厅，也就是一碗牛肉面钱，我们这么做是为了建立好的口碑，让大家更多的选择慕巴士。吃自助餐有个注意事项，一个不要浪费，一个吃完餐之后麻烦您把餐盘送到收餐区，不要留到桌上，我们没有足够的服务员，谢谢大家的配合。如果您想吃自助餐，请您到前台购买餐票。
第二个是长城好汉证书，我们为大家定制您的私人长城好汉证书，优惠价格连同相框一起40元。给您或孩子留下一份永久的记忆，喜欢的朋友可以到前台预约，记得拍一张横版的长城美照发给我们，10分钟后为您做好。
第三个是长城文创雪糕，景区售卖价是30，我们优惠价格是20元，吃之前记得打卡拍照。
第四个是矿泉水，景区矿泉水长城上会卖到10元到15元，慕巴士游客中心5元两瓶。爬长城是个体力活，多带点水没坏处。没有水的朋友可以到前台区购买。
第五个，喜欢喝咖啡的朋友，今日咖啡特价只售19元。
第六个，长城栗子酒，是慕田峪的特色，喜欢的朋友可以在午餐的时候品尝，特价9元一杯。
另外补充一下，今日五一人特别多，如果用餐出现排队，请您耐心等待。同时我们游客中心一层也准备了简餐盒饭，烤肠凉皮等小吃，大家可以根据自己的喜爱选择。以上是关于慕巴士游客中心的简介。
另外补充一下，今日五一人特别多，如果用餐出现排队，请您耐心等待。同时我们游客中心一层也准备了简餐盒饭，烤肠凉皮等小吃，大家可以根据自己的喜爱选择。以上是关于慕巴士游客中心的简介。
讲解步骤7：入园步骤介绍
收尾介绍：
最后，给大家介绍一下到了景区之后，我们的游览流程。 到达景区后，首先我们会安排大家去一下洗手间。上完洗手间后集合，我带大家一起入园。入园后，第一件事就是到我们的慕巴士游客中心来验票，为什么验票，因为都是电子票，不像纸质票，因此必须检查一下票是否正确。 验票结束后，您就可以自由活动了。出门后向前走100米即是摆渡车站，乘坐摆渡车上山，下车后滑道是南检票口，缆车是北检票口都有说明，大家根据自己选择的路线进行。游览结束后，乘坐摆渡车下山，回到我们的慕巴士游客中心吃饭休息。吃饱喝足了到前台领取返程票，然后候车，我们是流水发车，满45人即发。