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操作考核3
咨 询 话 术 考 核
考核目标：对“客人问答话术”达到熟练使用的程度，尤其是复制粘贴话术，能够快速及时。因此，在考核前，请你认真学习【咨询问答话术】并熟练掌握每个话题的位置。考核时，由经理和你在线对答，达到如下要求后通过考核。

  • 1：规范使用欢迎用语和结束语
  • 2：涉及话术的必须使用话术，不要使用自己的语言。
  • 3：所有回复必须在10秒内完成，超出算为不合格。