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办公室.常用报告
Office Daily Report Template
一：订 单 人 员 报 告
【咨询人员-早岗报告】
发布时间：早7:00前发布入群
【咨询人员-入岗报告】
报告人：XXXX
我已完成下方设置和检测：

1：官网400指向：XXX
2：微信客服接待人：XXX
3：红书客服接待人：XXX
4：抖音客服接待人：XXX
5：快手客服接待人：XXX
6：马蜂窝客服接待人：XXX
7：飞猪千牛接待人：XXX

三：辅助测试完成：
* 公众号微信提问：接收正常
* 抖音前端提问：提示音正常


【订单人员-早岗报告】
发布时间：早7:00前发布入群
【订单人员-入岗报告】
报告人：XXXX
我已完成下方检测和登录：

一：中文官网检测：
1：中文官网访问：测试正常
2：中文官网提交表单：测试正常

二：夜间新增订单处理：
1：官网新增订单区：处理完毕
2：马蜂窝订单系统：处理完毕
3：携程网订单系统：处理完毕
4：飞猪网订单系统：处理完毕
5：美团网订单系统：处理完毕
6：去哪儿订单系统：处理完毕
7：QQ邮箱新增订单：处理完毕

【订单人员-晚岗报告】
发布时间23:00. 发布时@陈凯
【订单人员-晚岗报告】
报告人：XXX

一：今日平台新订单处理：
1：马蜂窝新订单：已核对
2：飞猪网新订单：已核对。
3：携程网新订单：已核对。
4：外宾邮箱新订单：已核对。

二：今日平台变更订单处理：
1：客人申请退款：已处理
2：取消订单处理：数据库已变更


二：控 团 人 员 报 告
【控团报告1：指派明日控团人】
发布时间：早7:00前发布入群
【控团报告1：指派明日控团人】
发布人：XXX

出发日期：2023年7月23日
控团时间：7月22日-23日
慕田峪白日班控团人：XXX
慕田峪夜景班控团人：XXX
八达岭白日班控团人：XXX



【控团报告2：明日派团计划】
发布时间：10:00前发布入群
【控团报告2：明日派团计划】
发团日期：2023年7月23日

慕田峪6:30班次：
慕田峪8:00班次：
慕田峪10:00班次：
慕田峪夜景班次：
八达岭6:30班次：
八达岭8:00班次：

明日慕田峪控团人：张晓明。 
明日八达岭控团人：许婷婷。

【控团报告3：明日控团方案】
发布时间：晚上发入工作群@操作人员
【控团报告3：明日控团方案】
发团日期：2023年7月23日
请订单人员按此方案执行。

慕田峪6:30班次：继续开放至135人关闭。
慕田峪8:00班次：已关闭库存
慕田峪10:00班次：继续开放库存无限
慕田峪夜景班次：继续开放库存无限
八达岭6:30班次：继续开放至90人关闭
八达岭8:00班次：关闭库存


【控团报告4：控团前准备报告】
发布时间：7:00前发布入群
【控团报告4：今日运行团准备】
控团人：XXX
控团路线：慕田峪长城全部路线

一：团前检查项目：
1：【未指派订单】：已全部编入。
2：【重复订单】：无重复订单
3：【异常代收费】：无异常代收
4：【异常结算价】：无异常结算价
5：【订单录入人】：已全部填入
6：【接待方导游】：已全部编入
7：【接待方司机】：司机及车费已注明
8：【首页-今日运行监控】：导游已校正



【控团报告5：控团结束报告】
发布时间：每条路线出发后30分钟内发布。
【控团报告5：控团结束报告】
控团日期：2023年7月23日
控团路线：慕田峪6:30班次
控团执行人：XXX

实际人数0人，取消人数0人，临时上车0人。
未出现客人：联络完毕
官网取消客人：已删除。
平台取消客人：修改完毕并转入2号团
平台转化客人：已重新校正“异常结算价”
今日运行团监控第4项：填写完毕。


三：发 车 组 长 报 告
【发车组长：明日班次官核报告】
发布时间：中午12点前执行完毕后发布
【发车组长-官核执行报告】
发车班次：慕田峪6:30班次
发车组长：XXX

一：出行人数统计
确认出行人数：0人
暂未决定人数：0人
取消出行人数：0人

二：数据库操作
未采集身份证：0组
订单官核项目：已标注完毕。
重复订单检测：已筛查完毕
官网取消订单：已删除完毕。
系统明日监控第3项：填写完毕。


【发车组长：发车入岗报告】
发布时间：发车前1小时发布入群
【发车组长：发车入岗报告】
发车路线：慕田峪6:30班次
发车组长：XXX

一：车辆配备人数：
当前中宾总人数：0人
当前外宾总人数：0人
本班巴士数量：0辆
每车配备人数：0人/车
现场可接待临时：0人

二：身份证采集通报：
本班次已采集：0组
本班次未采集：0组
目前采集比率：0%

三：关键岗位分工：
岗位1：路口筛查员：XXX
岗位2：临时登记员：XXX
岗位3：队首计数员：XXX
岗位4：队尾引导员：XXX


四：其 它 人 员 报 告
【导游带团-结束报告】
发布时间：最晚18:00前完成。发布时@组长@张晓明
【导游带团-结束报告】
报告人：XXX

一：缆车销售
* 缆车销售：14（12双2单）
* 滑道销售：9（7双2单）
* 总数量：共计23，比率80%

二：M之家销售
* 自助餐售卖：0人 比率0%
* 好汉证书售卖：0
* 外宾咖啡售卖：0
* 外宾啤酒售卖：0
* 外宾礼物售卖：0
* 商品店采购建议：

三：抖音维护
* 一键三连人数：0
* 领取礼物数量：0


【M之家旅游部-结束报告】
发布时间18:00前. 发布到M家旅游群，发布时@陈凯
【M之家旅游部-今日结束报告】
报告人：XXX

一：文创店售卖
* 好汉证书：￥00
* 其它售卖：￥00
* 小计金额：￥000
* 售卖物品详细：

二：旅游咨询售卖
* 临时缆车利润：￥00（0人）
* 临时滑道利润：￥00（0人）
* 返程车票售卖：￥00
* 旅游业务售卖：￥00
* 小计金额：￥000

三：今日成本花费
* 花费项目1：XXXX（￥000）
* 花费项目2：XXXX（￥000）

三：数据库录入操作
* M订单收入录入：完毕
* M订单成本录入：完毕

【M之家餐饮部-结束报告】
发布时间18:00前. 发布到陈总私信。
【M之家餐饮部-今日结束报告】
报告人：XXX

一：今日售卖总额
* 自助午餐售卖：￥00
* 商品饮料售卖：￥00
* 吧台酒水售卖：￥00
* 其它售卖：￥00
* 小计金额：￥000

二：今日成本花费
* 花费项目1：XXXX（￥000）
* 花费项目2：XXXX（￥000）

四：数据库录入操作
* M订单收入录入：完毕
* M订单成本录入：完毕