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办公室.常用报告
Office Daily Report Template
一:订 单 人 员 报 告
【预定部-咨询早岗报告】
发布时间:早7:00前发布入群
【预定部-咨询早岗报告】
报告人:XXXX
我已完成下方设置和检测:

1:今日岗位设置:已完毕
2:官网400指向:XXX
3:公众号私信接待人:XXX
4:企微客服接待人:XXX
5:红书客服接待人:XXX
6:抖音客服接待人:XXX
7:快手客服接待人:XXX
8:马蜂窝客服接待人:XXX
9:飞猪千牛接待人:XXX

三:辅助测试完成:
* 公众号微信提问:接收正常
* 抖音前端提问:提示音正常


【预定部-订单早岗报告】
发布时间:早7:00前发布入群
【预定部-订单早岗报告】
报告人:XXXX
我已完成下方检测和登录:

一:夜间新增订单处理:

1:官网新增订单:处理完毕
2:GYG后台系统:处理完毕
3:猫途鹰店铺B:处理完毕
4:猫途鹰店铺M:处理完毕
5:KLOOK后台系统:处理完毕

6:马蜂窝订单系统:处理完毕
7:携程网订单系统:处理完毕
8:飞猪网订单系统:处理完毕
9:美团网订单系统:处理完毕
10:去哪儿订单系统:处理完毕
11:支付宝订单系统:处理完毕


【预定部-晚结束报告】
发布时间23:00. 发布时@陈凯
【预定部-晚结束报告】
报告人:XXX

一:明日出行订单-双审核:
1:GYG后台:数量和选项无误
2:猫途鹰B后台:数量和选项无误
3:猫途鹰M后台:数量和选项无误
4:KLOOK后台:数量和选项无误

二:故宫实时票况操作:
1:今日出现售罄日期:11月22日
2:关闭售罄日期库存:已关闭。
3:关闭明日故宫库存:已关闭。
4:数据库故宫约票区:已清零
5:今日新增故宫订单核查:无漏单

三:明日已关闭库存的路线
1:慕田峪外宾8点班
2:慕田峪外宾10点班

四:操作报告申请更新:
1:新增报告项目:
2:修改报告项目:
3:删除报告项目:

五:交接班留言:

二:控 团 人 员 报 告
【控团报告1:控团前审核报告】
发布时间:7:00前发布入群
【控团报告1:今日运行团审核】
控团人:XXX

一:【订单监控-今日出发团】
1:有未编入订单:无
2:有疑似重复单:无
3:有异常代收费:无
4:有异常结算价:无
5:有未填录入人:无

二:【今日运行团监控-审核】
1:各路线导游名单:无遗漏
2:各导游所属车型:正确
3:各路线车辆数量:正确

三:其它操作
1:慕田峪含午餐客人:已勾选
2:明日外宾故天颐:无人路线库存已关闭。


【控团报告2:控团结束报告】
发布时间:每条路线出发后30分钟内发布。
【控团报告2:控团结束报告】
控团日期:2023年7月23日
控团路线:慕田峪6:30班次
控团执行人:XXX

实际人数0人,取消人数0人,临时上车0人。
未出现客人:已联络完毕
官网取消客人:已删除。
平台取消客人:修改完毕并转入2号团
该团订单监控:无异常状态订单
该团运行监控:导游和车辆已校正完毕
是否发生漏单:无



三:发 车 组 长 报 告
【发车组长:官核报告】
发布时间:中午12点前执行完毕后发布
【发车组长-官核报告】
发车班次:慕田峪8:00班次
班次类别:中宾/外宾
发车组长:XXX
本轮官核完毕,报告如下:

一:明日人数信息
明日确认出行:0人
明日未联系到:0人
明日取消人数:0人
明日出行人数总和:0人

二:数据库操作
订单官核标注:完毕
重复订单检测:完毕
官网取消订单:已删除
派团车辆设置:完毕
派团组长设置:完毕
派团组员设置:完毕
派团协岗设置:完毕

三:后续执行方案
预测明日人数:0人
你的方案目标:车辆配置及每车人数?
陈述你的理由:

思考建议:
1:你是否存在“下团可能性”?
2:是否可以独立占用一辆车?
3:是否必须和同组车辆合并?
4:人数增加是否有可能超出预期,如何调整?
5:人数减少是否有可能超出预期,如何调整?
6:是否需要设立最高上限人数?
7:是否存在分车的可能性?



【发车组长:晚收尾报告】
发布时间:建议晚10点左右
【发车组长:收尾报告】
发车路线:慕田峪6:30班次
班次类别:中宾/外宾
发车组长:XXX

今日已增加:0人
明日总人数:0人
方案是否调整:无需/需要
方案如何调整?

当前库存要求:立即关闭/继续开放
人数最高上限:0人
更新导游:无/数据库已更新
更新车辆:无/数据库已更新


【发车组长:入岗报告】
发布时间:发车前1小时发布入群
【发车组长:入岗报告】
发车路线:慕田峪8:00班次
班次类别:中宾/外宾
发车组长:XXX

本班导游:已入位
本班协岗:已入位
本班司机:联系完毕。
执行方案:目前无特殊变化
当前余留座位:0
当前库存要求:立即关闭/继续开放
身份采集率:0%



四:其 它 人 员 报 告
【中文导游-结束报告】
发布时间:最晚18:00前完成。发布入群@陈凯
【中文导游-结束报告】
报告人:XXX

一:缆车销售
* 缆车销售:14(12双2单)
* 滑道销售:9(7双2单)
* 总数量:共计23,比率80%

二:M之家销售
* 自助餐售卖:0人 比率0%
* 好汉证书售卖:0

三:今日抖音直播
* 个人抖音直播时间:
* 个人抖音下单量:

四:个人账号维护
* 抖音今日发布图文:0
* 抖音今日发布短视频:0
* 当前抖音作品总数量:0
* 小红书同步发布:完成
* 快手同步发布:完成
备注:转发新图文二维码入群。


【英文导游-结束报告】
发布时间:最晚18:00前完成。发布时@陈凯
【英文导游-结束报告】
报告人:XXX

一:缆车销售
* 缆车销售:14(12双2单)
* 滑道销售:9(7双2单)
* 总数量:共计23,比率80%

二:M之家销售
* 自助餐售卖:0人 比率0%
* 好汉证书售卖:0
* 商品区售卖金额:0
* 商品区售卖简述:
* 问题总结及建议:

三:外宾专项报告
* 猫途鹰订单点评:0
* GYG订单点评:0
* KLOOK订单点评:0
* 猫途鹰POI点评:0
* 客人小费:0

四:个人账号维护
* 抖音今日发布图文:0
* 抖音今日发布短视频:0
* 当前抖音作品总数量:0
* 小红书同步发布:完成
* 快手同步发布:完成
备注:转发新图文二维码入群。


【旅游部-结束报告】
发布时间18:00前. 发布到M家旅游群,发布时@陈凯
【旅游部-今日结束报告】
报告人:程军

* 好汉证书售卖:¥360
* 临时缆车利润:¥00
* 临时滑道利润:¥00
* 返程车票售卖:¥00
* 其它项目售卖:¥00

* 小计金额:¥360

今日成本花费:张超 24,王志强 30

数据库录入操作
* M订单收入录入:完毕
* M订单成本录入:完毕


【餐饮部-结束报告】
发布时间18:00前. 发布入群
【餐饮部-今日结束报告】
报告人:XXX

一:今日售卖总额
* 自助午餐售卖:¥00
* 商品饮料售卖:¥00
* 吧台酒水售卖:¥00
* 其它售卖:¥00
* 小计金额:¥000

二:今日成本花费
* 花费项目1:XXXX(¥000)
* 花费项目2:XXXX(¥000)

四:数据库录入操作
* M订单收入录入:完毕
* M订单成本录入:完毕


【商品部-结束报告】
发布时间18:00前. 发布入群
【商品部-今日结束报告】
报告人:XXX

一:今日售卖总额:¥0000
* 立马付收入:¥000
* 现金收入:¥000
* 刷卡收入:¥000

二:销售物品详细
* 茶叶销售:¥0000
* 茶具销售:¥0000
* 物品名称1:¥0000
* 物品名称2:¥0000

三:各个导游销售情况
* 导游XXX:¥000
* 导游XXX:¥000
* 导游XXX:¥000

四:数据库录入操作:
* M订单收入录入:完毕
* M订单成本录入:完毕


五:直 播 组 报 告
【报告1:直播预报发布】
发布时间:今日负责主播的人员,无论你是负责白天还是晚间,都需要在8点前发布入群。让所有人知道今天都是谁负责主播。
【报告1:直播预报发布】

直播类别:晚间直播
主播人:XXX
预计上线时间:几点几分
预计直播时长:多长时间
直播地点:具体直播地点
协助人:如需协助请注明协助人


【报告2:直播结束报告】
发布时间:个人主播结束后,立即发布此报告入群。
【报告2:直播结束报告】

直播日期:2024年2月25日
直播属于:白天报告
主播人:XXX
上线时间:几点几分
下线时间:几点几分
总播时长:几小时几分
中途休息:多长时间
实际直播时长:多长时间
期间下单数量:0
直播津贴:0元
销售奖励5%:0元
共计:0元。


【报告3:基金每日通报】
发布时间中午12:00前入群,对昨天直播的资金使用有个说明。
【报告3:基金每日通报】

昨日缴纳人员:XXX, XXX,
实收金额小计:人数*50=000
未缴纳人员:XXX(注明原因)

昨日直播津贴支出:0000
主播人张三支出:津贴50+奖励0=50
主播人李四支出:津贴100+奖励0=50

截止目前基金池总计剩余:0000元
包含公司未结部分:000元
包含个人手头部分:000元。