慕巴士-客人在线问答
Mubus Customer Inquiry
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2019年9月29日:

问:那些长城一日游的负面报道太多了。。都不敢报。。
答:其实避免那种黑旅游,也很简单。第一:那种发小名片的旅游,千万不要参加,都是骗人的。 第二:价格低的离谱的,不要参加。 第三:涉及八达岭的,要小心。

问:你好,慕巴士有什么优惠政策吗?
答:你好,巴士票10岁以下儿童半价,3岁以下免费。 同时,乘坐慕巴士,进入景区可以“免乘景区双程摆渡车”,不必排队,省钱省时间。

问:打算国庆节去慕田峪,路上会不会堵车?
答:路上会稍微有些堵车,一般比平时会多30分钟,2个小时也差不多到了。比八达岭长城好多了,那个一堵就是3到4个小时。

问:国庆节,你说上午去好呢,还是下午好?
答:我的意见,如果您赶不上慕巴士早上6:30-7:00的班次,那就改成中午的。这两个时段在景区基本不会遇到排队。早上7:30以后坐上车的,到了景区,基本上照着2个小时排队。

问:我觉得携程的缆车票,比你这边便宜,我想在携程上买。
答:这个没有问题,您可以在携程上买。但是您在网上买的是电子票,有时因为信号或系统原因,可能会刷不出来,这种事情我们之前都遇到过,客人干着急进不去。您在我们慕巴士车上买票,都是纸质票,而且我们的工作人员,会护送您到检票口,遇到什么问题,都能帮助您及时解决。

问:长城会不会很难上,因为带小朋友。
答:慕田峪长城坡度很缓,您乘坐缆车到达14号烽火台后,14-18烽火台都非常缓,景色漂亮。19号烽火台坡度升高,但是小朋友爬一点问题都没有,唯一要小心的是19号最上面几阶台阶,稍微有点陡,需要用手扶好墙。

问:故宫精讲是什么意思?
答:精讲就是深度讲解,我们会把故宫东中西三线的著名景观集合起来,带您参观,并给您详细的介绍。


2019年9月28日:

问:我们10月4号9点15的飞机到国际T3,是否能够赶上你们的午班车?
答:您好,您的飞机如果正点到达,预计您出关的时间是10:15. 然后乘坐机场快轨,30分钟可以到达东直门地铁站,然后在换乘2号线坐一站就能到达我们的发车时间,预计您可以在11:30之前到达我们的发车点,应该是能够赶上我们的午班车的。

问:你们的返程,难道是要等所有人都到了才能走?
答:您好,虽然我们是同车往返,但是如果有客人想早回去的话,我们的随车工作人员,会帮您调到前面早出发返程的车上,没有问题。

问:这个120元的产品和50块钱的那个有啥区别啊?
答:您好,50元的是单程交通,80元的是往返交通,120元的是往返交通,并且含长城门票。

问:坐缆车上去要多久啊?
答:从坐上缆车,到达山上第14号烽火台,大约不到10分钟。

问:我住金融街,到你们巴士站远吗?
答:金融街在西二环,旁边就是2号线,你可以乘坐2号线直接到达我们的发车点,东四十条,预计30分钟内就可以到。

问:你们有客服电话吗?我想打个电话咨询。
答:您可以直接拨打我们平台的电话,进行咨询。或者在这里,您有什么问题直接可以问我。

问:我订个明天早班,三环内可以接送是吗?
答:您好,我们是统一到发车点上车的。

问:那我看别人家,好像早上可以管接站的。
答:那种管接站的,您还是慎重,接完您,再接其他人,北京早上那么堵车,得浪费一堆时间在路上接人。我们是统一发车点集合,谁也不耽误谁的时间。

问:那我和朋友考虑一下什么时候去。
答:其实您现在也可以直接下单,先占个位置。只要不是当天临时取消,我们都是免费更改和退款,您不会有任何损失的。

2019年9月27日前

问:慕巴士几点发车?
答:您好,慕巴士每天有两个班次,早班和午班。早班是7;30-8:00发车,午班是12:00发车。

问:7:30-8:00发车是什么意思?
答:就是首班车7;30发车,末班车8:00发车,中间流水发车。每辆巴士间隔5分钟左右。

问:慕巴士几点回来?
答:您好,慕巴士在景区停留5个小时。一般情况下,早班车大约在下午4:30返回到发车点。午班车在晚上7点30左右返回到发车点。

问:慕巴士在哪里上车?
答:您好,慕巴士的发车点在:北京港澳中心瑞士公寓门口(东四十条桥的东南角)。

问:我怎么到你们的发车点?
答:你好,北京市区堵车,建议您乘坐地铁。乘坐地铁2号线,至【东四十条】站下车,出C出口,向东走100米即是我们的发车点。

问:你们的早班车,行程大概是什么样的?
答:早班车8:00发车后,一般行车1个半小时,大约9:30抵达慕田峪长城景区。景区停留5个小时。游客自由观光。大约下午14:30客人集合,慕巴士从景区返回市区,预计16:30抵达发车点港澳中心。

问:你们的午班车,行程大概是什么样的?
答:午班车12:30发车后,一般行车1个半小时,大约13:30抵达慕田峪长城景区。景区停留4.5个小时。游客自由观光。大约下午6:00客人集合,返回市区,预计晚7:30抵达发车点港澳中心。

问:我早上打出租车过去行吗?
答:您好,北京早上堵车严重,如果您住的地方,离我们发车点不超过3公里,您可以考虑打车。如果超出,建议您乘坐地铁,时间有保证。但是,周六日除外,市区不堵车,您可以打车没问题。

问:我住在前门这边,早上打车过去方便吗?
答:建议您不要选择打车,因为经过的都是最拥堵路段。从前门过来,坐地铁最方便。直接就是2号线。坐4站就到我们的发车点“东四十条”了,时间大约只有20多分钟。

问:我早上6点到北京西站,能赶上你们的慕巴士吗?
答:基本可以赶上,但必须坐地铁,千万不要打车。抵达西站后,直接坐9号线,一站后换乘1号线至建国门,再换乘2号线到东四十条。就到我们的发车点了。全程大约1个小时左右。

问:我早上到北京南站,怎么去你们的发车点?
答:您好,请您一定坐地铁,千万不要打车,都是拥堵路段。从南站直接坐4号线,至宣武门换乘2号线,至东四十条就到我们的发车点了。全程时间大约50分钟。

问:我住在王府井,怎么到你们的发车点?
答:如果您住在王府井地区,其实离东四十条比较近,直线距离不过2公里,建议您可以打车直接过来,考虑早高峰有些堵车,估计大约20分钟可以到达。

问:我先去天安门看升旗,然后怎么到你们那里?
答:看完升旗后,直接在前门乘坐地铁2号线,坐5站就到我们的发车点了,时间大约20多分钟。

问:请问国庆期间早班车,返回时间会有延误吗?
答:您好,慕巴士必须保证客人在景区有5个小时的游览时间,以抵达景区的时间为准。国庆期间可能会出现堵车,所以,返回时间有可能向后延迟。

问:我如果想早回来,是否可以?
答:您好,我们是同一班车往返,如果您不想在景区游览那么长的时间,可以告知我们的随车工作人员,尽量帮助您调到早回来的车上。

问:你们返回途中,经过奥体中心吗?
答:您好,慕巴士返程不经过鸟巢,直接回到我们的发车点。发车点旁边就是2号线东四十条地铁站,您可以乘坐地铁去奥体中心。

问:国庆期间,最早一班车什么时候发车?
答:您好,我们国庆期间最早一班车,提前到6:30发车,最后一班仍然是8:00. 中间流水发车,每班间隔5分钟。国庆假期游人比较多,建议您乘坐早班车去,到了景区不用排队,旅游体验感更好。

问:国庆节过了是不是人就少了?
答:国庆节刚过的前几天,人会少。但是很快就会增多,因为北京的金秋季节到了,很多人会去长城看红叶。

问:那我买好票,就可以直接去发车点吗?
答:是的,您买好票,就完成了预订。当日,凭着预订信息,直接去发车点上车就可以。

问:咨询一下,去程想坐8:00的车,回程坐午班18:00回可以吗?
答:可以的,您可以直接买两张单程票,买一张早班去程的,买一张午班回程的,就行了。单程票是50元每人。

问:那我买好票,就可以直接去发车点吗?
答:是的,您买好票,就完成了预订。当日,凭着预订信息,直接去发车点上车就可以。

问:今天没有赶上车,我想退票,然后订明天的可以吗?
答:您好,我建议您就不要退票了,那样的话会有损失,我可以帮助您直接改到明天就行了,不用再有损失费了。

问:两位65岁老人,两位10岁以下儿童,两位成人,共计6人,怎样选票比较好?
答:如果您想选择含门票的,因为我们没有“老人”的选项,所以您可以选择4位成人,2位儿童半价。但是因为老人的长城门票为半价,所以当日我们的随车导游,现场退给您两位老人的差价,每人20元,共计40元。如果您只选择直通车票,那么就直接选择4张成人,2张儿童即可。

问:您这个80元的车票,都包含什么?
答:您好,车票包含的是往返的巴士交通费用,及随车导游服务。

问:你们那个巴士票,80元和120元有什么差别?
答:80元仅是往返的巴士费用。而120元除了往返巴士外,还包含了慕田峪长城的门票。

问:不坐缆车,能到第14号烽火台吗? 
答:您好,如果走上去的话,哪个烽火台都可以到,但是比较费时间。首先,要爬半座山大约600级台阶,才能登上长城,此时的位置是第6号烽火台,然后再走到第14号烽火台,大约需要1个多小时。

问:我订的是巴士往返票,门票这些我自己另外买吗?
答:您可以直接在我们的慕巴士上购买,和景区售票口一样。到了景区导游给您直接取票,不用排队。而且,您可以享受慕巴士的特惠政策,免乘景区双程摆渡车(15元),慕巴士可以直接开到山上停车场。

问:请问一下缆车门票可以提前购买吗?
答:无需提前购买,慕巴士车上直接可以购票,门票和缆车票都可以,而且第一,保证您肯定有票。 第二,全部为纸质票,电子票有时刷不出来。 第三,我们工作人员,会送您至检票口,如果票有任何问题,都能第一时间帮您解决。